說到展會(huì)服務(wù),相信每一位會(huì)展人都深有體會(huì)。展會(huì)服務(wù)不同于一般的服務(wù),它需要的是我們會(huì)展人更多的精力與情感傾注。要想做好展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),首先,要給自己一個(gè)明確的目標(biāo)。我要讓到場(chǎng)的觀眾達(dá)到一個(gè)什么樣的滿意度,我要觀眾感受到我們的服務(wù)無處不在,從他們的行動(dòng)、表情上就可以直接反映出我們服務(wù)的怎么樣。會(huì)展業(yè)的服務(wù)功能貫穿于整個(gè)展覽會(huì)的展前、展中、展后等各個(gè)不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉儲(chǔ)、交通運(yùn)輸及停車場(chǎng)所等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù),也包括展會(huì)期間應(yīng)當(dāng)提供的清潔、保安、展品運(yùn)輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設(shè)計(jì)和制作等的行業(yè)服務(wù)。
會(huì)議會(huì)展服務(wù)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事項(xiàng)。要根據(jù)客戶的需求對(duì)會(huì)議作出構(gòu)思和設(shè)計(jì)作出策劃。會(huì)議會(huì)展服務(wù)包括制定、報(bào)到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。展會(huì)的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會(huì)的市場(chǎng)定位,展會(huì)布置,鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,你的展會(huì)和各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化在哪里。展會(huì)服務(wù)一般:設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)。指展覽攤位、開放場(chǎng)地等的設(shè)計(jì)和安裝;廣告服務(wù)。是指為參加活動(dòng)的參展商宣傳企業(yè)或產(chǎn)品,在活動(dòng)期間擴(kuò)大業(yè)務(wù)或產(chǎn)品度。
展會(huì)服務(wù)一般:設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)。指展覽攤位、開放場(chǎng)地等的設(shè)計(jì)和安裝;廣告服務(wù)。是指為參加活動(dòng)的參展商宣傳企業(yè)或產(chǎn)品,在活動(dòng)期間擴(kuò)大業(yè)務(wù)或產(chǎn)品度。大部分人對(duì)于個(gè)性化定制是無法抗拒的。在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中,根據(jù)客戶特點(diǎn)為他們定制個(gè)性化服務(wù),或者盡量去滿足他們的個(gè)性化需求,這樣既讓客戶心理得到極大的滿足,又可以擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)帶來更大的利益。運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。為參展商提供包裝商品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。安全服務(wù)。為了保證展覽活動(dòng)的正常開展,防止人身或物質(zhì)安全事故的發(fā)生,所做的工作稱為安全服務(wù)。
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