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認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了服務，知識產權體系搭建，并達到了某一個高度()。服務認證注冊審核員7703人，占全部注冊審核員12%。我國從2004年開始開展了一系列服務認證工作，經過十余年的發(fā)展，知識產權貫標認證，仍不能滿足社會和經濟發(fā)展的需要，因此急需加大對服務認證人員隊伍的培養(yǎng)。認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度，六安知識產權體系，是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構，通過機構評審，知識產權體系認證，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。
2007年，由國家推薦、國家認監(jiān)委批準，認證機構依據該標準開展了售后服務認證。售后服務認證是一種認證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有“售后服務認證標志”。數字建筑、公共機構綠色數據中心、數字版權管理等服務認證項目，就是服務認證跨界融合發(fā)展的良好實踐。售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。
服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底，服務認證證書數量的領域為銀行營業(yè)網點服務認證，為1.45萬張；隨著服務業(yè)占國民經濟比重的逐步加大，服務行業(yè)必定會經歷大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程；低質的服務會越來越沒有市場，高質量服務的呼聲會越來越高。健康養(yǎng)老、航空客運、非、物業(yè)、商品售后和銀行營業(yè)網點等服務認證項目，就是為滿足服務消費升級進行的良好實踐。產業(yè)融合發(fā)展提供良好契機。
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